Versandrichtlinie

Liefergebiete

Wir liefern innerhalb von Deutschland sowie in alle EU-Länder.

Lieferzeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands. Für EU-Länder kann die Lieferzeit je nach Zielland 3–7 Werktage betragen.

Bitte beachte: An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen werden keine Bestellungen versendet.

Versandkosten

Die aktuellen Versandkosten werden dir transparent beim Checkout angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt. Ab einem bestimmten Bestellwert kann kostenloser Versand gelten – achte auf aktuelle Aktionen in unserem Shop.

Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer. Damit kannst du den Status deiner Sendung jederzeit online verfolgen.

Nicht angekommen?

Falls dein Paket nach 7 Werktagen (Deutschland) bzw. 14 Werktagen (EU-Ausland) noch nicht bei dir angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter velaniatelier@gmail.com. Wir kümmern uns umgehend darum.

Beschädigte Lieferung

Falls dein Schmuck beschädigt ankommt, wende dich bitte sofort mit einem Foto des beschädigten Artikels und der Verpackung an velaniatelier@gmail.com. Wir finden schnell eine Lösung für dich.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder Lieferung erreichst du uns unter:
E-Mail: velaniatelier@gmail.com
Telefon: +49 (0) 176 23735067