index
IN 2 BIS 3 TAGEN BEI DIR ZUHAUSE
KOSTENLOSER EXPRESSVERSAND AB 50€

Hilfe & Support

Häufig gestellte
Fragen

Alles, was du über Bestellung, Versand und Rückgabe wissen möchtest.

Produkt

Jedes Schmuckstück von Velani Atelier wird mit echtem 14K Gelbgold oder einer feinen Rhodium-/Palladiumveredelung beschichtet. Im Inneren bildet hochwertiges 925er Sterlingsilber oder 316L chirurgischer Edelstahl die Basis.

Mit der richtigen Pflege bleibt der Glanz zeitlos.

  • Trocken aufbewahren – Feuchtigkeit beeinträchtigt die Oberfläche.
  • Kontakt mit Chemikalien vermeiden – Parfüm, Lotionen und Chlor können die Veredelung angreifen.
  • Sanfte Reinigung – Ein weiches Poliertuch bewahrt den Glanz.

Wir verwenden eine besonders starke Goldschicht mit exklusiver Plattierungstechnik – für tiefere Strahlkraft und außergewöhnliche Haltbarkeit.

Erstklassiger Moissanit oder makellose Zirkonia-Steine – präzise geschliffen für maximale Brillanz aus jedem Winkel.

Versand
  • Niederlande & Belgien: 4,95 € (kostenlos ab 50 €)
  • Deutschland & Frankreich: 4,95 € (kostenlos ab 50 €) – Lieferung in 2–4 Werktagen
  • Rest von Europa: 9,95 € (kostenlos ab 75 €) – Lieferung in 2–5 Werktagen

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link. Den Status kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen.

Wir sind schnell – daher können wir nach Aufgabe keine Änderungen garantieren. Kontaktiere uns so früh wie möglich.

Rücksendungen & Umtausch

Falls etwas nicht passt, hast du 30 Tage Zeit für Rückgabe oder Umtausch. Artikel müssen ungetragen und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Individuelle Anfertigungen und Ohrringe sind ausgeschlossen.

Noch weitere Fragen?

Unser Team ist für dich da – schreib uns einfach.

KONTAKT AUFNEHMEN